Le discours de l’ascenseur….
… ou comment s’exercer à faire des synthèses efficaces. …
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Notre travail de manager ou de pilote de projet nécessite souvent notre intervention dans des situations de conflits. C’est notre rôle que d’aider à résoudre des désaccords ou des divergences de points de vue entre équipes. Voici une petite phrase qui m’a permis de débloquer beaucoup de situations conflictuelles …
Vous êtes en pleine discussion, votre interlocuteur n’a pas la même vision/avis que vous alors qu’il est vraiment évident que vous avez raison! Que se passe t-il dans sa tête ? …